Banques : Concurrence oblige !

Plusieurs établissements financiers se lancent aujourd’hui dans l’ « option proximité » pour se rapprocher de la clientèle.

Elles sortent de terre comme des champignons.  Les banques. Au point de devenir des points de repères dans les différents quartiers de Yaoundé où elles s’installent.  Après l’agence de  Biyem-Assi, il y a quelques mois, Afriland First Bank vient d’ouvrir une nouvelle agence à Mvog-Mbi.  Cette banque, comme toutes les autres d’ailleurs, va à l’assaut des clients. L’extension des banques est un phénomène qui prend de l’ampleur.  Avec  les établissements de micro-finances (EMF), la concurrence est devenue rude.

Selon certains responsables rencontrés ici et là, la multiplication des agences n’est pas fortuite.  Répondre aux attentes d’une clientèle toujours grandissante, tenir tête à la concurrence et se positionner dans un marché en plein essor sont le leitmotiv. « C’est parce que nous voulons que nos clients se sentent plus proches de leur banque que  nous avons choisi de nous installer ici à Mvog-Mbi », déclare Abdoulaye B, chef de l’agence Ecobank. Il faut préciser que dans la même zone, trois autres banques y ont installé leur agence.  

Le carrefour Mvog-Mbi est le lieu parfait qui illustre le boom bancaire. « C’est désormais aux banques d’aller à la conquête de la clientèle. Pour ce faire, il faut choisir un marché favorable comme celui de Mvog-Mbi pour s’implanter », confie un responsable d’United Bank for Africa (UBA), autre banque installée dans la même zone. « Mvog-Mbi est une zone industrielle où nous avons la possibilité de nous rapprocher d’une grande partie de notre clientèle pour éviter qu’elle soit absorbée  par la concurrence », rapplique Jean Bernard Mbe, chef d’Agence de Union Bank of Cameroon (UBC). Pour la clientèle, c’est toujours une bonne chose de savoir qu’on a un panel varié. C’est désormais a elle de faire son choix.

Josiane TCHAKOUNTE