Le mode de paiement électronique se répand dans les stations-service.

Depuis quelque temps, Christian M. utilise une carte à puce pour régler ses consommations dans toutes les stations-service Total de Yaoundé et même des autres villes. Aujourd’hui, il n’a plus besoin de traîner d’énormes sommes d’argent ou des bons de carburant pour se ravitailler en carburant. « C’est plus pratique. Mon porte-monnaie électronique me permet de mesurer ma consommation mensuelle, » dit-il. Isabelle T. est secrétaire dans une entreprise internationale. C’est elle qui s’occupe de la distribution de ce type de carte aux chauffeurs pour tous leurs déplacements à l’intérieur comme à l’extérieur de la ville de Yaoundé. « Avec cette méthode, nous avons une visibilité sur toute consommation effectuée par nos conducteurs. Auparavant, l’entreprise ne parvenait pas à maîtriser les dépenses des uns et des autres et nous dépensions beaucoup. Il y avait beaucoup de fraude», explique-t-elle. « Depuis que nous avons opté pour cette façon de faire, ils n’ont plus la possibilité de tricher », conclut-elle. Une gérante de station-service au rond-point Nlongkak ajoute que c’est à la suite des plaintes des consommateurs que l’idée de création d’un porte-monnaie électronique a vu le jour. « Ce système existe chez nous depuis environ sept ans. La majorité de nos clients viennent des entreprises en plus des particuliers », poursuit-elle.

Les conditions d’obtention d’un porte-monnaie électronique varient d’une station service à une autre. Les cartes à puce coûtent entre 5000 F et 10 000 F en plus d’une fiche d’identification à remplir par le consommateur. Les offres de service sont fonction des exigences des clients. Avec une carte à choix multiples par exemple, le client a la possibilité d’insérer tous les paramètres en fonction de son budget. Des options qui lui donnent accès à tous les différents services d’une station-service notamment la laverie, la vidange et la boutique, en plus du carburant. Les restrictions des dépenses sur la consommation se font à la demande du consommateur et sont fonction de ses besoins. Plusieurs types de porte-monnaie électronique lui sont proposés pour plus de flexibilité à savoir : les cartes jetables, rechargeables, renouvelables, prépayées ou encore post-paid qui est une sorte de crédit accordé aux entreprises. D’après P.Mbog, un autre gérant de l’une des stations-service Oil Libya, « la carte à puce permet d’être à l’abri des manipulations d’argent. Dès que le client arrive, nous introduisons sa carte et nous le servons en fonction des données qui s’affichent sur l’écran ». En cas de perte ou de vol, le consommateur doit tout simplement signaler à la direction générale de la station concernée pour que son compte soit bloqué. Toutes les mesures ont été prises pour que le système soit fiable », conclut-il. Dans les stations-service Tradex, la Trad card est la dernière trouvaille en matière de porte-monnaie électronique. «C’est une carte qui dispose d’un module web permettant une totale délégation de la gestion. Avec elle, le client peut à tout moment accéder au solde de son compte », explique-t-on ici. Actuellement, trois types de stations-service opèrent avec ce mode de paiement au Cameroun.