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Dossier de la Rédaction

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La voix de l'Association de défense des consommateurs ne porte pas

En dépit des différentes actions entreprises ces structures ont du mal à faire remplir leurs missions.

Délestage de courant électrique, pénurie d’eau, coût élevé des appels téléphoniques, désagrément liés à la connexion internet, vente des denrées alimentaires d’origine douteuses ou périmées. Une situation qui met en péril la sécurité des consommateurs qui pourtant ont le dernier mot à dire sur un produit. Un tableau o combien sombre, mais qui décrie à la perfection la vie des populations. Et quand survient des drames, tels que l’incendie et l’inondation, elles n’ont que leurs yeux pour exprimer en larme leur colère qui est en réalité constituent un ras le bol. Ras le bol face à la passivité et à l’indifférence aussi bien des pouvoirs publics que des sociétés concernées. Les associations de défenses de droit d’auteur, qui sont une sorte d’intermédiaire entre les consommateurs et les entreprises, ont du mal à remplir leurs missions.

Au Cameroun, elles sont plus d’une trentaine à œuvrer au service des consommateurs. Cependant, leur actions sont jugés inefficaces et improductives. Même le système d’alerte sms mis sur pied par la Ligue de défense des droits des consommateurs, une association, pour permettre aux populations d’être assistées en cas de problème tarde à se mettre sur les rails. Certains les taxes même de « complices » du gouvernement. Et pour cause, la flambées des prix et ce en dépit des mauvaises qualités de prestation des sociétés chargées de la distribution de l’eau et de l’énergie. Pour se justifier, ces associations déplorent le manque de moyens financiers pour entreprendre des actions d’envergure et la non-collaboration des consommateurs.

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